Decalogo

honestidad                                         

                                              

                    
responsabilidad

        
comunicación


compañerismo


solidaridad 


tolerancia 


aprendizaje



                                                           

cultura de calidad de persona

individuo el cual posee una cultura y en un determinado momento puede decidir y deshacerla y buscar una vida mas acorde con sus necesidades puede cambiar sus patrones de comportamiento en base a un desicion personal.

las 5 S de calidad

SEIRI                                            clasificación y descarte
SHITSUKE                                  disciplina y compromiso  
SEIKETSU                                   higiene y visualización
SEITON                                        organización
SEISO                                           limpieza

valor del cliente

valor de cliente significa dar algo en lo cual se sienta realmente agradecido, haber cumplido con lo que se esperaba o, aún mejor, haber cumplido con lo que se necesitaba y lo que se quería.