EL PREMIO MALCOLM BALDRIGE

El Premio Nacional a la Calidad en Estados Unidos, llamado Malcon Baldrige se creó en memoria del Secretario de Comercio impulsor del mismo. La importancia del premio viene dada por el hecho de los galardones son entregados por el propio Presidente. El Malcon Baldrige es poco conocido y usado fuera de los Estados Unidos y su área de influencia continental, aunque hay muchas grandes multinacionales americanas que lo utilizan como herramienta de evaluación y de mejora.

• Crear valores
• Dar valor al cliente
• Dar oportunidades para ser mejor
•  tiene mayor participación los empleados
• Dar estrategias a futuro